Expériences professionnelles
Business analyst
DSI korian , Lyon - CDI
De Septembre 2018 à Aujourd'hui
Prestataire Keritec à l'origine, j'ai été internalisée à la DSI Korian en janvier 2020 au poste de pilote de service.
Mes missions sont l'accompagnement aux projets de mon service (ateliers de recueil de besoin, conception SI avec les éditeurs, rédaction de Specs, recette fonctionnelle etc) et la mise en place du Run (organisation du support informatique, documentation administrateurs, ateliers techniques, MEP correctives et évolutives, versioning, EDB etc.)
Consultante fonctionnelle dpi
TLTI ingénierie numérique , Paris - CDI
De Février 2018 à Août 2018
Dans le cadre du déploiement du SI ORBIS à l'APHP, j'interviens sur site au sein de plusieurs équipes sur les phases suivantes du projet :
Missions principales :
- Recueil des besoins des services et analyse pré-déploiement
- Dispense de formation aux personnels hospitaliers (IDE, médecins, AS etc)
- Conception de FAQ et de supports de formation
- Accompagnement terrain à la prise en main des nouvelles fonctionnalités
- Suivi applicatif (spécifications fonctionnelles et tests)
Mission annexe :
- Amélioration continue du dispositif industriel de déploiement
Responsable secteur
Age et Perspectives , Paris - CDI
De Décembre 2015 à Février 2018
Développement d'un portefeuille clients en mobilisant les ressources financières et humaines, tout en garantissant la qualité de service.
Missions principales :
- Gestion de la relation client (analyse des besoins, gestion des réclamations, propales etc)
- Développement commercial (CRM multicanal) auprès de prospects et de prescripteurs
- Planification des interventions (optimisation de l'occupation salariale, sectorisation etc)
- GRH (recrutement, administration du personnel, gestion des congés, des entrées et des sorties)
Missions transverses :
- Support projet (conduite du changement lors du passage en télétransmission)
- Constitution de procédures (recrutement, intégration salariale et traçabilité)
- Recherche de partenariats (centres de formation)
Travail sur le logiciel Apologic (ERP)
Responsable secteur
Senior Compagnie , Paris - CDI
De Février 2015 à Décembre 2015
Développement d'un portefeuille clients en mobilisant les ressources financières et humaines, tout en garantissant la qualité de service.
Missions principales :
- Gestion de la relation client (traitement des demandes, propales etc)
- Développement commercial (CRM multicanal) auprès de prospects et de prescripteurs
- Planification des interventions (optimisation de l'occupation salariale, sectorisation etc)
- GRH (recrutement, administration du personnel, gestion des congés, réalisation des entretiens salariés)
Missions transverses :
- Préparation d'un audit qualité Afnor
- Préparation d'une inspection de la DIRECCTE
Travail sur le logiciel web Apologic (ERP)
Modifier le poste Chargée de Terrain d étude Groupe BVA
Chargée de Terrain d étude
Chargée de terrains d'études
BVA, institut d'etudes de marché et d'opinions , Boulogne-billancourt cedex - CDI
De Juin 2014 à Février 2015
Dans un contexte multi-projets, gestion de terrains d'études statistiques à un rôle d'interface entre le chef de projet, les exécutants et le client final.
Missions principales :
- Gestion simultanée de plusieurs terrains (planification des enquêtes, logistique et contrôles qualité)
- Traitement des données (diffusion, collecte et consolidation des données sur Excel)
- Management à distance de vacataires France entière (veille RH, formation et préparation des paies)
Missions transverses :
- Rédaction de CDC à destination des SI
- Création de supports de formation à destination des vacataires
- Constitution de procédures pour l'intégration des internes
Chargée d'étude
URPS MÉDECINS LIBÉRAUX DES PAYS DE LOIRE , Saint sebastien sur loire - Stage
De Mars 2013 à Septembre 2013
Pilotage d'une étude régionale sur l'offre de soins (travail en réseau) :
-Élaboration d'un protocole d'étude
-Conception (rédaction, codage, filtrage, etc.) de deux questionnaires
-Administration des sondages auprès de médecins installés /VS/ en formation
-Suivi, relances, correctifs et reporting des données
-Animation de réunions de projet
-Exploitation des résultats dans un rapport
Traitement des données sous Excel, Le Sphinx et Word (volet developper)
Formations complémentaires
Master 2 ( Economie / Gestion )
IEMN - IAE Institut d'Economie et de Management des Entreprises et des Administrations - Gestion des Organismes de Protection et d'Assurance Sociale
2012 à 2013
Licence 3 ( Administration générale)
Institut de Préparation à l'Administration Générale (IPAG) - Droit, Economie, Administration publique
0000 à Aujourd'hui
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